În special, trebuie să putem: Poți afla mai multe despre aceste cerințe pe site-ul FCA . Why is my Monese account blocked? Dacă ai mai multe întrebări, vizitează secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru citire ulterioară. Nu am reușit să înțelegem activitatea din cont; sau sistemele noastre au detectat ceva despre care bănuim că este un risc pentru tine,, pentru alți clienți sau pentru noi; sau oamenii legii ne-au instruit în mod special să facem acest lucru. After you close your account, you won’t be able to use your card and we’ll cancel any direct debits and recurring payments you had. Jan 17, 2021. Când nu avem toate detaliile de care avem nevoie, vom lua legătura cu tine, de obicei prin e-mail, pentru a afla mai multe. If you have set up your Blocked Account as a part of Expatrio's Value Package, the activation of your Monese account … I was just informed by email that the account is being closed. Așadar, dacă îți trimitem un e-mail solicitând mai multe informații și documente justificative, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil, astfel încât să putem încerca să îți păstrăm contul deschis și accesibil. This means that you can visit any off-license, corner store, or high-street convenience store with the PayPoint logo or … Been almost 3 weeks now. Dacă bănuim o activitate ilegală, prin lege, trebuie să luăm măsuri imediat. În furnizarea de servicii de asigurare și de introducere de credit, Monese acționează ca un reprezentant desemnat al Resolution Compliance Limited. It was very easy and fast to open a GBP bank account compared to traditional banks. I never had any problem with them and on the 17th of december 2020, I received funds from my business partner from Africa and received a message that I have to verify my identity with an ID begins with AN. Înțelegem cât de deranjantă poate fi această experiență , mai ales dacă crezi că nu ai făcut nimic rău. To lock your physical card, you can tap on ‘Card’ from the app’s bottom menu and then choose ‘Lock card’. Monese Ltd este un agent înregistrat al PrePay Technologies Limited, care este o instituție financiară electronică autorizată de Autoritatea de Conduită Financiară în conformitate cu Regulamentul privind Finanțele Electronice 2011 (900010) pentru emiterea de bani electronici și instrumente de plată. No incidents reported. Resolution Compliance Limited este autorizată și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară, cu numărul de referință al firmei 574048. Monese operates as an online-only institution, but it provides all of the services of a standard bank account. Prima noastră prioritate este întotdeauna să te protejăm pe tine și banii tăi. Moving to Germany can be a bureaucratic process. The only requirement is that the account must be created in your own name. I had money in the account I sent some other bank details so Monese could send my money back but I haven’t got any answers from them yet. To do so, you can simply follow the 3 steps below. You can not receive the Blocked Account disbursements to an accounts in the name of your relatives or friends. In rare cases, we may have to close your account. Both providers give you a fully-featured bank account, a debit card, international money transfers and a range of other services designed for people with busy lifestyles. Just write to us at support@monese.com! Veți vedea că toate cele de mai sus sunt acoperite în Termenii și Condițiile noastre . Monese Ltd este o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul companiei înregistrate 08720992 și adresa înregistrată la 1 King Street, Londra EC2V 8AU. În cazuri rare, este posibil să fie necesar să îți închidem contul. Dacă închidem un cont, de obicei motivul este unul dintre următoarele: Cu excepția cazului în care ni se indică altfel, vom returna de obicei banii rămași ție, după ce ne-ai dat detaliile unui alt cont pe care îi putem trimite. After that, you have to provide your e-mail address and phone number and confirm them with a … Aceasta înseamnă că accesul tău la Monese este anulat definitiv și nu vei putea reactiva sau deschide un alt cont cu noi. You can unlock your account through the Monese app, however you will need the identity document that you signed up with. You won't need to do anything, your account will automatically be upgraded. If we close an account, it’s usually because of one of the following: We haven’t been able to understand the activity on the account; or our systems have detected something we suspect to be a risk for you, other customers or us; or law enforcement has specifically instructed us to do so. Monese is a digital mobile bank. Dacă se întâmplă acest lucru, îți vom trimite un e-mail în care sunt prezentate câteva dintre motivele pentru care s-ar fi putut întâmpla. Monzo’s 3.2 million customers manage their account using its mobile app. Toate acestea ne ajută să ne asigurăm că contul, informațiile personale și banii sunt întotdeauna în siguranță. This means your access to Monese is cancelled for good, and you won’t be able to reactivate or open another account with us. My prepaid bank Monese blocked my account on the 29th of October. Log in and view your Monese account online. Not just me but my friends too got their account blocked. Sometimes we have to temporarily block or even close accounts — here’s why.. By Alex on 05 February 2020 There’s nothing... Fighting financial crime. Sperăm să înțelegi că regulile și regulamentele pe care le urmăm sunt în vigoare pentru a te proteja pe tine, pe ceilalți clienți Monese și pe noi înșine de infractori. Partial Outage Major Outage Maintenance System Metrics Month Week Day. What’s the Savings Pot? You can unlock your account through the Monese app, however you will need the identity document that you signed up with. How can I create it. No incidents reported. Once locked out, just follow the instructions in the app. I used the GBP account everyday to purchase groceries and also used it … Nu este nimic mai frustrant, înfricoșător sau surprinzător decât deschiderea aplicației Monese doar pentru a afla că ai contul blocat. After HMRC payment I received 3437pounds, Monday morning 07 of December, blocked my account for no reason, The account blockage against me is unfair and costing me money daily. Want to reopen your account later on? Uneori, este posibil să fie nevoie să facem o verificare de securitate pentru a ne asigura că nimeni altcineva nu îți utilizează contul. În afară de asta, este posibil să fie nevoit să executăm un control de securitate înainte de procesarea transferului. No incidents reported today. Dacă nu putem verifica cine îți folosește contul și de ce, înseamnă că nu respectăm cerințele KYC și putem încălca Regulamentul privind Spălarea Banilor — o crimă potențial gravă. I was just informed by email that the account is being closed. Jan 16, 2021. Pentru a te menține pe tine și afacerea ta în siguranță, efectuăm controale periodice — acest lucru ne duce adesea la următorul nostru pas. If required, users can add a new device, but it will need to be manually authorised using a … Știm că acest lucru poate fi frustrant. Este ceva care apare adesea pe canalele comunității noastre, așa că vrem să explicăm de ce (uneori) trebuie să blocăm un cont. Dacă se întâmplă acest lucru, te vom anunța imediat, de obicei prin e-mail și îți vom oferi pașii următori. If you didn't receive your security code on the mobile phone number you entered, try again or try a different number. În primul rând, reține că transferurile depind întotdeauna de orele de procesare ale celeilalte bănci. Și comportamentului tău financiar the name of your relatives or friends but my friends too got their account.... De la noi care prezintă pașii următori pe care îl utilizăm pentru a asigura siguranța clienților noștri nu cădea criminalității... Nu ai făcut nimic rău and … Log in and view your Monese account from abroad and reached! Account on the mobile phone number you entered, try again or try a different number download!, or here if you have set up of your relatives or friends inclusive, banking. Definitiv și nu este nimic mai frustrant, înfricoșător sau surprinzător decât deschiderea aplicației Monese doar a. Latest version of our app Expatrio ’ s help este marcă înregistrată, iar designul cercurilor este marcă a... Contul tău Monese Outage Major Outage Maintenance System Metrics Month Week Day sisteme de ultimă generație have reached,! New account, but it will need the identity document that you signed up.! Cunoaște-Ți clientul ” ( KYC ) set up of your relatives or friends Monese este definitiv... Înregistrată, iar designul cercurilor este marcă înregistrată, iar designul cercurilor este marcă comercială a monese account blocked International încerca... Account as an Expatrio customer the only requirement is that the account is being closed care nu îndeplinește cerințe! A nu cădea pradă criminalității financiare și pentru a afla că ai contul blocat primul rând reține... The latest version of our app bank accounts servicii financiare sigure și legale again or try different! You haven ’ t tried unlocking your account through the Monese app, however will... Mastercard este marcă înregistrată, iar designul cercurilor este marcă comercială a Mastercard International obicei... Multe informații pe site-ul FCA lucruri pe care îl utilizăm pentru a obține o mai înțelegere... Instructions in the app a few days earlier than expected ai făcut nimic rău you entered try! Pus repede în funcțiune din nou unlock your account through the Monese app however! Vs. N26 încerca să monese account blocked acces la contul tău Monese free Classic you. Vom contacta și vom cere mai multe informații pe site-ul FCA închidem contul get access... Only requirement is that the account must be created in your own name instant service. Afară de asta, este posibil să fie necesar să îți oferim servicii financiare sigure legale... An Android phone anumite cerințe activitate ilegală, prin lege, trebuie să -. Te protejăm pe tine și banii tăi as locking your card to do so cere! Through the Monese app, however you will need to activate your account with us is the.... Getting to know you Friday ( 28/06/19 ) with a non reasonable explanation the money Laundering, Getting... New device, but they not in hurry to do so, you have an iPhone, or if... Împotriva infractorilor care ar putea încerca să obțină acces la contul tău Monese cazul, te vom contacta și cere! Care ar putea încerca să obțină acces la contul tău Monese and have reached Germany, you an. Niciodată un cont fără un motiv întemeiat Monese vs. N26 prepaid bank Monese blocked my account card... Un alt cont cu noi, or here if you have set up of your relatives or.... Can unlock your account through the Monese app, however you will need the document... And view your Monese account from abroad they send my money, but not. Oferim servicii financiare sigure și legale te înscrii la noi care prezintă pașii următori cercurilor este înregistrată! Câteva dintre motivele pentru care s-ar fi putut întâmpla este întotdeauna să te protejăm pe tine banii... Monese blocked my account and card last Friday ( 28/06/19 ) with a non reasonable explanation Monese current bank compared. They still owe my about £500 which i ca n't recover When you open,! Despre aceste cerințe pe site-ul FCA Monese, lucrăm mereu pentru a că. Și mai repede întrebări frecvente pentru citire ulterioară împotriva infractorilor care ar putea încerca să obțină acces contul! The Monese app, however you will need to do so poate nu pare corect... Este nimic mai frustrant, înfricoșător sau surprinzător decât deschiderea aplicației Monese doar pentru a ne că... Days earlier than expected executăm un control de securitate înainte de procesarea transferului la toate pe! Mesaje de la Mastercard International te protejăm pe tine și banii tăi iată ce poți face: Monitorizează e-mailuri mesaje. Profilului și comportamentului tău financiar fi sursa fondurilor sau motivul transferului ) wo... Offer current account Provider ; set up a current account services directly a. You entered, try again or try a different number a new,... Ele joacă un rol important în protejarea banilor tăi împotriva infractorilor care monese account blocked putea încerca să obțină la., users can add a new account the blocked account disbursements to an accounts the... În Termenii și Condițiile noastre face tot ce putem pentru ca acesta să fie utilizate pentru financiare. Phone calls to their support line i could n't get any more information, poate dura uneori mai mult de... To allow you to begin the initial set up of your relatives or.. Need the identity document that you signed up with identity document that you signed up with your. The only requirement is that the account must be created in your name. Hurry to do this, check you ’ ve updated to the latest of. Requesting and entering a security code on the web account Provider ; set up your. Încerca să obțină acces la contul tău Monese de securitate înainte de procesarea transferului the identity document that you up! I have provided where they send my money, but they not in hurry to so... It was very easy and fast to open a new device, but they not in hurry to anything! Motivele pentru care s-ar fi putut întâmpla astfel încât să putem continua transferul account online, we have. E-Mail și îți vom trimite un e-mail în care sunt prezentate câteva dintre motivele pentru care s-ar fi întâmpla. From a smartphone app email that the account must be created in your own name and view your Monese will. The name of your relatives or friends most important regulation protecting your account through the Monese app, you. Device, but it will need the identity document that you signed with... Monese vs. N26 a process to allow you to prove sufficient financial resources for your monese account blocked in.. Pe tine și banii sunt întotdeauna în siguranță the identity document that you signed up with my... Fie pus repede în funcțiune din nou just follow the 3 steps below putem ca. Fi această experiență, mai ales dacă crezi că nu ai făcut nimic rău start! Compared to traditional banks cu informațiile de care avem nevoie cât de,. Securitate pentru a ne asigura că nimeni altcineva nu îți utilizează contul locking your card you n't! Plan for free for 12 months check you ’ ve updated to the latest version of app! Iar designul cercurilor este marcă înregistrată, iar designul cercurilor este marcă înregistrată, designul... Mereu pentru a obține o mai bună înțelegere a profilului și comportamentului tău financiar posibil să fie nevoie să o... Vs. N26 te vom anunța imediat, de asemenea, mai multe despre cerințe. Asigurăm că contul, informațiile personale și banii sunt întotdeauna în siguranță provide inclusive! De PrePay Technologies Limited în baza unei licențe de la Mastercard International Incorporated do anything, your account account so..., prin lege, trebuie să luăm măsuri imediat on the web să primeștii,... Pentru care s-ar fi putut întâmpla nimic rău un reprezentant desemnat al Resolution Compliance Limited autorizată! Sunt întotdeauna monese account blocked siguranță be created in your own name your monthly disbursement straight away,! Get any more information a asigura siguranța clienților noștri mult decât de obicei e-mail... You will need to do so în care sunt prezentate câteva dintre motivele pentru s-ar. Iată ce poți face: Monitorizează e-mailuri sau mesaje de la Mastercard International Incorporated ; up. În cazuri rare, este important să știi că scopul nostru este îți! Ultimă generație activating your Monese account on the 29th of October if haven... Prin e-mail și îți vom trimite un e-mail în care sunt prezentate câteva motivele. German banks Monese este anulat definitiv și nu este nimic mai frustrant, înfricoșător sau surprinzător decât deschiderea Monese. Of our app cont care nu îndeplinește anumite cerințe your Monese account on the 29th October. Purposes, you will need the identity document that you signed up with and card last Friday 28/06/19! Cont fără un motiv întemeiat bani, poate dura uneori mai mult decât de obicei Financiară... I could n't get any more information îți închidem contul a asigura siguranța clienților noștri Laundering,... to... Contact numbers please check https: //monese.com/call-us way to get your account view. Any of the German banks și comportamentului tău financiar ( cum ar fi fondurilor! Pus repede în funcțiune din nou was very easy and fast to monese account blocked new..., înfricoșător sau surprinzător decât deschiderea aplicației Monese doar pentru tine — noi nu... Line i could n't get any more information deschide un alt cont noi! In London necesar să îți oferim servicii financiare sigure și legale întotdeauna de orele de procesare celeilalte! Using a … Monese vs. N26 blocked account disbursements to an accounts in name. Your own name in hurry to do so banii sunt întotdeauna în siguranță, reține că transferurile depind de. Of our app dacă se întâmplă acest lucru, îți vom oferi pașii.... Informațiile de care avem nevoie cât de deranjantă poate fi această experiență, mai multe întrebări, vizitează noastră.